日前，在广西钦州市浦北县一家零售店内，一场形式新颖的“助农”直播培训在一片欢声笑语的互动中进行着，两人在讲台前一唱一和，他们分别是钦州市烟草专卖局（公司）聘请的直播培训师凌鸣宇及客户服务专员刘玉雯，他们以巧妙的互动实操的方式将短视频引流、直播话术运用、产品卖点发掘等多方面的知识技巧“原汁原味”地呈现在零售户的面前。

零售门店为什么要参与到“直播带货”中来呢？说到这个问题，模拟直播间所在的零售店负责人周勇志可谓感慨良多：“‘酒香也怕巷子深’呀！我的店有很多产品，特别是2021年开始经营浦北的陈皮、八角等特色农产品，曾经一度都无人问津。”

面对特色农产品滞销的窘境，周勇志找到浦北县烟草专卖局市场部部长邓建林咨询对策。“线上短视频宣传引流，线下体验式销售，是目前比较新颖的运营方式，我们正好组建短视频制作团队，他们可以协助你做好门店引流宣传。”邓建林的建议让周勇志豁然开朗。

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思路及方向虽然正确，但万事开头难，刚刚组建的团队由于经验不足，大家只能一起摸着石头过河。宣传方向不明，大家就收集门店销售数据，分析消费群体特点；内容呈现不好，大家就不断分析学习同类成功视频的亮点……

经过双方一年的努力周勇志通过持续的短视频引流宣传，个人短视频账号增加消费者粉丝近千人，发布的助农产品宣传视频浏览量都已破万，进店的消费者日渐增加。

周勇志从兜里掏出手机打开个人短视频账号说“一连串视频宣传下，在周围消费者口中，我的店又多打上一个优质助农产品的‘标签’！”

“我们两家那也是‘青出于蓝’的。”黄兰贵跟李昌艳异口同声地说。

黄兰贵紧跟时代潮流的“风尚女性”，看到直播行业兴起，她积极向一些直播大咖学习经验，耐心做功课，通过直播带货的方式在线上线下打开了“小镇产品”龙升红椎菌的销售之路。

“通过这段时间的学习和自我研究，我在线上渠道销售了上百单的红椎菌，更多的客人是在网上看到我的直播来店里，也拉动了我店内其他产品的销售，更惊喜的是周围经营红椎菌的门店都一起受益，现在大家都来向我‘取经’。”黄兰贵说。她现在每天研究短视频制作，继续努力把家乡特产红椎菌推出大山。

跟他们相比，身处农村市场的零售户李昌艳的业务模式则略有不同，李昌艳敏锐地发现农民们在办理银行业务、缴费业务、寄递业务等方面非常不便。“我们协助李昌艳联系当地相关银行在她的门店开设业务代办点，增加快件寄递业务，她整个门店的业务范围转向多元化。”李昌艳在这个基础上修整门店，建设便民服务区，并在线上朋友圈做宣传推广，到她店里办理业务、购买产品的周边村民越来越多……

通过采访了解到，在浦北县像周勇志、黄兰贵、李昌艳这样通过零售渠道外延，拓展门店业务提升盈利的零售客户还有很多，线上以门店宣传、产品推介为主，线下以产品体验、情感维系为主。这样的“线上+线下新零售模式”正在被越来越多的零售户所接受。

“我们接着数字化转型的时代东风，引导零售客户加入到数字化转型中来，通过配备数字化设备，提供转型数字化技能指导，配套数字化系统推广应用，形成了门店商品数据管理、线上推广、线下体验相结合的全店铺管理模式，针对农网业务拓展、农特产品推广等发展新趋势。”浦北县烟草专卖局局长邓先玉表示。（记者 朱柳蓉通讯员 宾俊谋）

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